Spôsoby dopravy tovaru a ceny:
V rámci Slovenska:
• kuriérska služba (3,50 Eur s DPH) – doručenie v pracovné dni do 24 hod od expedície tovaru
• osobné prevzatie tovaru na Galvaniho17/C, BA2 (0 Eur s DPH)
• pošta (6,00 Eur s DPH) – doručenie do 3 pracovných dní od expedície tovaru
Poplatok za dopravu do zahraničia sa stanovuje individuálne.
Spôsoby platby:
• hotovosťou alebo platobnou kartou v určenej prevádzkarni predávajúceho,
• dobierkou v mieste dodania tovaru, (1,50 Eur s DPH)
• dobierkou prostredníctvom spoločnosti poskytujúcej poštové služby, (1,50 Eur s DPH)
• platbou prostredníctvom spoločnosti poskytujúcej spotrebiteľské úvery (Quatro - nákup na splátky môžu realizovať len registrovaný užívatelia), alebo
• bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, uvedený v záväznej akceptácii objednávky.
Číslo účtu pre bezhotovostné platby:
Tatra banka: 29 49 02 31 79 / 1100 ( IBAN: SK2911000000002949023179)
Čo znamenajú jednotlivé stavy dostupností?
realshop.sk sa profiluje ako elektronický obchod, čo znamená, že pracujeme len s minimálnym fyzickým skladom, ale usilujeme sa mať prístupných čo najviac produktov s čo najkratším časom doručenia. Dosahujeme to veľkým počtom silných a stabilných partnerov z viacerých segmentov. Táto filozofia nám dáva možnosť ponúknuť zákazníkom veľký počet produktov, a to aj takých, ktoré iné obchody už (alebo ešte) neponúkajú.
„Ihneď“
Tento stav označuje produkty, ktoré sa nachádzajú na sklade odberného miesta realshop.sk na Galvaniho 17/C v Bratislave. Tieto produkty je možné zakúpiť aj bez predchádzajúcej objednávky cez webovú stránku.
„do 24 hodín“
Stav „do 24 hodín“ označuje produkty, ktoré sa nachádzajú na externých skladoch na Slovensku, čo znamená že ich vieme mať pripravené na odber resp. expedovať v nasledujúci pracovný deň po potvrdení objednávky zrealizovanej cez elektronický obchod.
„do 48 hodín“
Stav „do 48 hodín“ označuje produkty, ktoré sa nachádzajú na externých skladoch, čo znamená že ich vieme mať pripravené na odber resp. expedovať do 2 pracovných dní po potvrdení objednávky zrealizovanej cez elektronický obchod.
„1-3 dni“
Tovar nachádzajúci sa na skladoch našich dodávateľov, pri ktorých vieme presne identifikovať ich počet na týchto skladoch a teda dodateľnosť, označujeme stavom „1-3 dni“. Pre zákazníka to znamená, že tovar s týmto označením vieme mať pripravený na odber resp. expedovať do jedného až 3 dní po potvrdení objednávky, v závislosti od rýchlosti konkrétneho dodávateľa.
„Na objednávku“
O počte a dodateľnosti takto označených produktov nemáme konkrétnu informáciu, pretože výrobca resp. distribútor ich neuvádza, čo však neznamená že nie sú dostupné. 80 % týchto produktov je dostupných najneskôr do 1 týždňa od objednávky. V ostatných prípadoch dodaciu dobu preverujeme u príslušného produkt manažéra konkrétnej značky a v prípade dlhodobej nedostupnosti daného tovaru kontaktujeme zákazníkov s približnou informáciou o termíne dodania. Zákazník sa tak môže rozhodnúť, či je ochotný si na tovar počkať, alebo si dohodne s obchodníkom iný postup – návrh alternatívneho produktu, zrušenie objednávky a pod.
Primárny komunikačný kanál, ktorý využívame, je email - info@realshop.sk. V prípade chýbajúcej spätnej väzby kontaktujeme zákazníkov telefonicky.
*UPOZORNENIE:
